Términos y condiciones
Maquiborda, S.A.L. con direccion fiscal en Ronda de Toledo, 30, Madrid, España, con CIF: A-80046428 es el titular del portal de Internet www.maquiborda.com (en adelante "el Portal").
Todas las ventas y demás operaciones comerciales realizadas MAQUIBORDA S.A.L., y el usuario a través del portal www.maquiborda.com quedarán sujetas a las presentes CONDICIONES DE COMPRA que se considerarán conocidas y aceptadas por el usuario al realizar el pedido de los productos suministrados por MAQUIBORDA S.A.L., en el portal www.maquiborda.com. Las CONDICIONES DE COMPRA pueden sufrir modificaciones, le recomendamos que las consulte cada vez que vaya a realizar una compra en el portal www.maquiborda.com
CATÁLOGO
Todos los datos, medidas, indicaciones técnicas, fotografías, precios, etc. que se facilitan en nuestros catálogos son sólo a título de presentación, nos reservamos el derecho a modificarlos sin previo aviso.
Todos los precios del catálogo se muestran con IVA.
MAQUIBORDA S.A.L. se reserva el derecho de variar los precios admitidos en el pedido en caso de cualquier causa no atribuible o fuera del control de MAQUIBORDA S.A.L. como por ejemplo de forma enunciativa pero no limitativa, el aumento de los costes de los productos, variación en los costes de transporte o variaciones de costes de fabricación.
En cualquier caso MAQUIBORDA S.A.L. le informará de ésta variación en el precio.
CÓMO COMPRAR
Para comprar en el portal www.maquiborda.com es necesario que esté registrado como usuario. Una vez realizado el alta ya puede comprar.
Pulsando sobre la imagen y texto del producto se le mostrará la ficha de producto, con las características técnicas, descripción y precio. Para seleccionar el artículo pulse el botón "Agregar al Carro".
Todas las compras se acumulan en la pantalla “Carro de compras” a la que puede acceder durante la navegación pulsando en el botón “Carro de Compras” situado en la cabecera de la página. En la pantalla “Mostrar Pedido” se muestran:
• Los productos seleccionados en el carrito.
• El IVA aplicado.
• Los gastos de envío. Estos gastos varían en función de la zona seleccionada.
Desde esta pantalla puede pagar la compra seleccionada y actualizar tu pedido, eliminar productos que no le interesen o seguir comprando.
Proceso de compra:
• Datos de facturación y envío.
• Confirmación del pedido.
• Forma de pago.
Al finalizar el proceso recibirá un correo con la confirmación del pedido. Una vez que hayamos comprobado que tenemos existencias procederemos a enviárselo inmediatamente y le enviaremos un mail informándole sobre el estado de su pedido y cuándo lo recibirá en su domicilio. En el caso de que no haya existencias le informaremos sobre el plazo de disponibilidad del artículo.
FORMAS DE PAGO
La forma de pago de las compras realizadas es a través de: transferencia bancaria, iupay o tarjeta de crédito o débito.
El pago con tarjeta de crédito es seguro a través del TPV Virtual de Bankia www.bankia.es (Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro).
Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por el Sistema Servired, a través de Bankia, garantizando al comprador la gestión adecuada de sus datos.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en España.
EMBALAJE
Los artículos que ofrecemos en nuestra tienda le serán entregados con un embalaje seguro.
FORMA DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
MAQUIBORDA S.A.L. le enviará los pedidos a través de la empresa CORREOS.
El plazo de entrega oscilará entre 1 y 7 días hábiles una vez que su pedido esté preparado y esté disponible en el almacén. En el caso de no tener el producto que solicita en stock le informaríamos sobre los plazos de disponibilidad de producto.
MAQUIBORDA S.A.L. garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.
LUGARES DE ENTREGA
MAQUIBORDA S.A.L. distribuye sus productos en la Península, Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla y otros destinos (consultar).
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son a cargo del cliente y le serán indicados durante el proceso de compra y antes de la finalización del mismo. Los gastos de envío varían en función de la zona seleccionada.
En el carrito de la compra se acumularán todos los productos que haya ido añadiendo, el cálculo de los gastos de envío se realiza a partir de la suma de todos los productos que haya incluido en el carrito y el destino.
Seleccionando la zona de destino, sabrá automáticamente el coste que tiene.
Si el usuario desea comprar más de un producto el coste de envío aumentará en función de las unidades y / o productos comprados.
IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra Tienda Online http://www.maquiborda.com incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.)
CÁNONES
Estarán incluidos en el precio de venta al público todo tipo de cánones e impuestos existentes de acuerdo a la legislación vigente (RAEE, etc.)
DEVOLUCIONES Y ANULACIONES DE PEDIDO
Las mercancías suministrada por MAQUIBORDA S.A.L. viajan por cuenta y riesgo del destinatario o comprador, caso de que se produzca algún extravío, rotura o avería de alguno de los productos que figuren en nuestro albarán de envío, el comprador deberá exigir al transportista el reconocimiento de la mercancía y levantamiento de acta correspondiente en un plazo máximo de 24 horas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de su recepción en cuyo caso, la reclamación deberá hacerse en el acto.
Cualquier reclamación deberá hacerse por escrito en un plazo no superior a las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía de lo contrario consideramos el material conforme y no admitiremos reclamación alguna posterior en el teléfono 91 530 12 30 o en el apartado de contacto de la web. De lo contrario consideramos el material conforme y no admitiremos reclamaciones.
Reclamación de pedidos no entregados: Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 91 530 12 30 o en nuestro servicio de Atención al cliente y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista.
No se aceptará la devolución de ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
La devolución de cualquier producto deberá ir acompañada de su correspondiente factura original o recibo digital impreso.
INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Maquiborda, S.A.L. con dirección postal en Ronda de Toledo 30, 28005 Madrid, fax 91 527 24 43 o e-mail info@maquiborda.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico.
Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente este modelo de formulario de desistimiento.Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en perfecto estado y en su embalaje original a Maquiborda, S.A.L. con dirección en Ronda de Toledo 30, 28005 Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
CAMBIO DE PRODUCTO: MAL ESTADO O ERROR DE SUMINISTRO
Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción en el teléfono 91 530 12 30 o en nuestro servicio de Atención al cliente indicando el número de pedido y las causas de la devolución. En este caso todos los gastos correrán a cargo de MAQUIBORDA S.A.L.
Una vez recibida en el almacén de MAQUIBORDA S.A.L. la mercancía defectuosa o errónea, y una vez confirmados los defectos o errores, MAQUIBORDA S.A.L. se compromete a reponer las unidades, realizando el nuevo envío en los 7 días siguientes a la recepción de la mercancía defectuosa o errónea, salvo no disposición de existencias en almacén. En caso de tener que reponer desde fábrica, se comunicará el plazo de entrega. El cambio del mismo se realizará siempre que sea el original, tenga un defecto de fabricación y los embalajes originales continúen en perfecto estado. Nunca se devolverá el importe del producto.
Todos los gastos de transporte y seguro de la devolución y reposición de la mercancía, en el caso de mercancía defectuosa, correrán a cargo de MAQUIBORDA S.A.L.
En caso de error en el suministro imputable MAQUIBORDA S.A.L. los gastos de transporte y de la reposición del material correrán a cargo de MAQUIBORDA S.A.L.
CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
La cancelación de un pedido podrá realizarse con anterioridad al envío del producto. Se procederá a la devolución del importe sin cargo alguno. En el caso de que el producto haya sido enviado, deberá devolverlo tal y cómo se indica en el apartado “Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento".
GARANTÍA EN LOS PRODUCTOS
Comprando en www.maquiborda.com tiene una garantía de 2 años en todos los artículos, lo que le asegura un correcto funcionamiento de los mismos.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos.
SERVICIO POST VENTA
Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
A través de él le ofrecemos una atención rápida y eficaz. Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: 91 530 12 30
A través del formulario de contacto de www.maquiborda.com
Para una atención más rápida no olvides indicar el número de pedido al que se refiere.
ESTADO DEL PEDIDO
Para conocer el estado del pedido puede entrar a su menú de usuario, entre con su clave y usuario y acceda al PERFIL que está ubicado en la parte superior de la página junto a su nombre. Entre en la sección MI CUENTA y verá en la situación en la que se encuentra.
También puede llamarnos al teléfono 91 530 12 30 ó enviarnos un correo a info@maquiborda.com para que le digamos exactamente dónde se encuentra su pedido.
GARANTÍA COMPRA SEGURA SSL
Les garantizamos la máxima seguridad durante su pedido. Sus datos bancarios son encriptados y transmitidos directamente a BANKIA vía conexión segura. Su compra está garantizada sin riesgo, con toda confianza. Podrá confirmarlo durante el pago por el pequeño candado abajo a la derecha de la pantalla.
Bankia utiliza la tecnología SSL (Secure Socket Layer) con claves de cifrado de 128 bits para garantizar una transacción segura durante todo el proceso de pago por tarjeta bancaria. En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta, la transacción siendo a 100% atendida por el servidor seguro de Confederación Española de Cajas de Ahorros.
JURISDICCIÓN
Comprador y vendedor renunciarán a otro fuero y jurisdicción y se someten a los tribunales de Madrid y sus jerárquicos superiores, en el supuesto de que cualquier cláusula o partes de las presentes condiciones de venta fueran nulas, anulables o de imposible cumplimiento, dicha nulidad, anulabilidad o imposible cumplimiento de dicha cláusula o parte de la misma no afectará a las demás, que continuarán vigentes.